Eine Kfz-Werkstätte (auch Autowerkstatt) ist in den meisten Fällen ein handwerklicher Betrieb, der Reparaturen an verschiedensten Kraftfahrzeugen durchführt und für die Abwicklung von entsprechenden Gewährleistungsansprüchen sorgt. Weiter bieten die Kfz-Werkstätten den Fahrzeughaltern vorbeugende Service- Arbeiten sowie Beratung und technische Überprüfungen von Autos an. Professionelle KFZ- Werkstätten finden sich unter anderem in den Städten Friedrichshafen, Köln, Hamburg, Mainz, Karlsruhe und Gelsenkirchen. Bei größeren Unternehmen in diesem Wirtschaftszweig ist vielfach auch ein Handel mit geeigneten Gebrauchtwagen oder der Betrieb einer Tankstelle oder auch einer Autowäsche angeschlossen. Man unterscheidet bei Kfz-Werkstätten zwischen so genannten freien Werkstätten und den Vertragswerkstätten, die einem bestimmten Automobilhersteller angeschlossen sind. Freie Werkstätten hingegen sind unabhängig von einem Hersteller, teilweise sind sie aber auch großen Franchise- Unternehmen oder Marketing- Ketten angeschlossen. Die Lehrberufe, die in einer Autowerkstatt heutzutage benötigt werden, sind zum Beispiel Kfz-Mechatroniker (früher KFZ- Mechaniker), Spengler und Sattler. Die Abrechnung der Leistungen einer Kfz-Werkstätte erfolgt entweder nach jeweiliger Arbeitszeit und verbrauchtem Material oder pauschaliert nach den von großen Autoherstellern erarbeiteten Richtlinien. Bei größeren, anfallenden Reparaturen eines Fahrzeugs ist normalerweise die Erstellung eines Kostenvoranschlags möglich beziehungsweise wird seitens der Werkstatt angeboten.
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